pmf22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, bKash Nagad Rocket লেনদেনের বিস্তারিত এবং ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন pmf22 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড যেমন bKash Nagad Rocket এর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই ডেটা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, তহবিল স্থানান্তর প্রসেস এবং আপনার গেম হিস্টরি রেকর্ড করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন ডেটা ট্র্যাক করি যাতে লগইন সিকিউরিটি এবং ফ্রড প্রিভেনশন নিশ্চিত করতে
পারি। আপনার পেমেন্ট ডেটা থার্ড পার্টি প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্রল সম্পন্ন করার জন্য, এবং আমরা কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেটের সম্পূর্ণ নম্বর স্টোর করি না। আমাদের সার্ভিস যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আমরা শুধুমাত্র সেই জেনারেল লোকেশন ডেটা রাখি যা আপনার রিজিয়ন সাপোর্ট করে কিনা তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট
সেটিংস থেকে আপনার প্রোফাইল আপডেট বা ডেটা রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ রিভিউ করি এবং আপনার ডেটা রাইটস সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর দিই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকেও ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট এজেন্ট প্রতিদিন ১৪:০০ থেকে ০২:০০ পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা প্রশ্নের উত্তর দিতে পারেন। চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি শেয়ার করুন এবং আমরা রিয়েল টাইমে আপনাকে গাইড করব।
ইমেইল সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
হেল্প সেন্টার
আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির সারাংশ, ডেটা এক্সপোর্ট ধাপ এবং পেমেন্ট সিকিউরিটি FAQ রয়েছে। সেকশনগুলো ব্রাউজ করুন এবং আপনার প্রশ্নের সরাসরি উত্তর খুঁজুন অ্যাকাউন্ট থেকে লগ ইন করার আগে।
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা pmf22 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের সাথে স্বচ্ছভাবে কাজ করি এবং আপনার ডেটা কখন, কেন এবং কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালনা...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সাইট এবং মোবাইল ইন্টারফেস সম্পূর্ণভাবে SSL এনক্রিপ্ট করা যাতে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে।...
পেমেন্ট প্রসেসর গোপনীয়তা
bKash Nagad Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপটেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা কখনো আপনার পিন বা পূর্ণ ওয়ালেট ডিটেইল...
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার দুই বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্সোনাল ডেটা ডিলিট করি, যদি...
থার্ড পার্টি শেয়ারিং
আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত pmf22 স্টাফ যারা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা সাপোর্ট কাজে জড়িত তারা আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...
আপডেট নোটিফিকেশন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাব এবং আপডেটেড ভার্সন পোস্ট করব এই পৃষ্ঠায় যাতে আপনি সবসময়...
অন্যান্য গোপনীয়তা ডকুমেন্টের সাথে সামঞ্জস্য
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইডলাইনের সাথে সংযুক্ত। প্রতিটি ডকুমেন্ট একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং আপনার রাইটস ব্যাখ্যা করে। নিচের লাইনগুলো...
| পেমেন্ট ডেটা | পেমেন্ট পলিসি bKash Nagad Rocket ট্রানজেকশন লিমিট এবং প্রসেসিং সময় কভার করে যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেন ডেটা স্টোর এবং সুরক্ষিত রাখা হয়। |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী | শর্তাবলী ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম এবং ব্যবহার দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে যখন এই নীতি আপনার পার্সোনাল ডেটা ম্যানেজমেন্ট ফোকাস করে। |
| সিকিউরিটি গাইড | আমাদের সিকিউরিটি গাইড দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন এবং পাসওয়ার্ড টিপস দেয় যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যাকএন্ডে সুরক্ষিত রাখি। |
| উইথড্রল নীতি | উইথড্রল পলিসি ক্যাশ আউট প্রসেস সময় এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ বর্ণনা করে এবং এই গোপনীয়তা নথি দেখায় সেই ভেরিফিকেশনে কোন ডেটা ব্যবহার হয়। |
| কুকি নোটিস | আমাদের কুকি নোটিস লিস্ট করে কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করা হয় এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কেন। |
| ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম | আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই অধিকারের আইনি ভিত্তি প্রদান করে। |
| সাপোর্ট গোপনীয়তা | যখন আপনি সাপোর্ট টিমে মেসেজ পাঠান তখন সেই কনভার্সেশন লগ হয় এবং এই ডকুমেন্ট নিশ্চিত করে সেই লগ শুধুমাত্র সার্ভিস ইমপ্রুভমেন্টের জন্য ব্যবহার হয়। |
pmf22 এর গোপনীয়তা ফিচারগুলো
আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ কন্ট্রোল দিয়ে থাকি আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হবে তার উপর এবং প্রতিটি পয়েন্টে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি দেখতে পারেন...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেটা সামারি সেকশন রয়েছে যেখানে আপনি সব সংগৃহীত ফিল্ড, তাদের উৎস এবং শেষ আপডেট টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পারেন এবং এক ক্লিকে এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন।
অপ্ট-আউট কন্ট্রোল
আমরা প্রমোশনাল ইমেইল এবং SMS এর জন্য পৃথক টগল দিই যাতে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট পেতে থাকেন যেমন উইথড্রল কনফার্মেশন এবং সিকিউরিটি অ্যালার্ট।
সেশন লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি রেঞ্জ দেখা যায় যাতে আপনি অচেনা অ্যাক্সেস স্পট করতে পারেন এবং সাথে সাথে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন যদি কোনো সেশন অপ্রত্যাশিত দেখায়।
মাল্টি ডিভাইস সিঙ্ক
আপনার প্রোফাইল সেটিংস ফোন এবং ডেস্কটপে সিঙ্ক হয় কিন্তু আমরা শুধুমাত্র সেই প্রেফারেন্স স্টোর করি যা আপনার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে প্রয়োজন যেমন ভাষা এবং অডস ফরম্যাট, কোনো সেনসিটিভ পেমেন্ট ডেটা নয়।
এনক্রিপটেড ব্যাকআপ
আমরা প্রতি রাতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ন্যাপশটের এনক্রিপটেড ব্যাকআপ তৈরি করি যাতে সার্ভার ফেইলিউরের ক্ষেত্রেও আপনার ব্যালেন্স এবং গেম হিস্টরি রিকভার করা যায়, এবং সেই ব্যাকআপগুলো আলাদা সিকিউর লোকেশনে রাখা হয় ত্রিশ দিনের জন্য।
পলিসি ভার্সন লগ
আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা নীতি রিভিশন তারিখ সহ লগ করি এবং আপনি ফুটারে পলিসি হিস্টরি পেজে পুরনো ভার্সন ব্রাউজ করতে পারেন যাতে দেখতে পারেন সময়ের সাথে কী পরিবর্তিত হয়েছে।